Hilfe

Hängst du irgendwo fest, hast einen Bug gefunden oder eine Idee? Die Antworten auf die üblichen Fragen stehen unten. Ist deine nicht dabei, schreib uns.

Spielen

Wie läuft eine Runde ab?

Alle teilen sich in Jäger und Läufer auf. Die Läufer bekommen einen Vorsprung, um sich zu verstecken. Dann bekommen die Jäger nach dem Zeitplan des Gastgebers einen Ping, der zeigt, wo jeder Läufer war. Jedes Team sieht die eigenen Leute live; Läufer, die noch im Spiel sind, sehen die Jäger nie. Ein Läufer, der länger als 30 Sekunden außerhalb der Spielzone bleibt, ist für die Jäger live zu sehen, bis er wieder drin ist. Nach 2 Minuten draußen ist er raus, als wäre er gefangen worden. Wenn dich ein Jäger in echt fängt, tipp auf Ich wurde gefangen. Danach kannst du bis zum Ende der Runde allen zuschauen, eine Minute verzögert, außer der Gastgeber schaltet es auf live oder aus. Oder, wenn der Gastgeber das einschaltet, wechselst du zu den Jägern und jagst die Läufer, die noch übrig sind. Alle Läufer, die noch dabei sind, wenn die Zeit abläuft, gewinnen.

Wie viele können mitspielen?

Mindestens 3, jeder mit dem eigenen Handy. Auf je 10 Spieler kommt mindestens ein Jäger, und es gibt nie mehr Jäger als Läufer. Wählst du Zufall, steckt dich SCRAM in das Team, das dich braucht.

Kann ich es allein ausprobieren?

Ja. Tipp auf dem Startbildschirm auf Übungsrunde spielen, dann spielst du auf deinem Handy gegen Bots.

Kann die Runde früher enden?

Sie endet, sobald alle Läufer gefangen sind. Der Gastgeber kann sie auch für alle beenden, mit dem Button ⋯ neben Karte und Funk. Über denselben Button kann jeder eine Runde verlassen, aber dann nicht wieder beitreten.

Spiele erstellen

Muss ich zum Spielen bezahlen?

Nein. SCRAM herunterladen und bei Freunden mitspielen ist kostenlos. Eigene Spiele erstellen ist ein einmaliger Kauf, ohne Abo und ohne Werbung.

Ich habe „Spiele erstellen“ auf einem anderen Handy gekauft, oder es wird nicht angezeigt

Melde dich bei deinem SCRAM-Konto an und tipp dann auf Kauf wiederherstellen, entweder beim Freischalten von „Spiele erstellen“ oder in den Einstellungen. „Spiele erstellen“ gehört immer zu genau einem SCRAM-Konto: Stellst du den Kauf wieder her, während du mit einem anderen Konto angemeldet bist, wandert er dorthin.

Erstattungen

Zahlungen und Erstattungen laufen über Apple und Google. Für den App Store beantragst du eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com. Für Google Play folgst du Googles Anleitung für Erstattungen.

Standort und Benachrichtigungen

Die Karte findet mich nicht

Auf dem iPhone gehst du in den Einstellungen zu SCRAM, dann Standort, wählst Beim Verwenden der App (oder Immer) und schaltest Genauer Standort ein. Auf Android gehst du in den Einstellungen zu Apps, dann SCRAM, dann Berechtigungen, dann Standort, wählst Nur während der Nutzung der App zulassen und schaltest Genauen Standort verwenden ein. SCRAM nutzt deinen Standort nur, solange eine Runde läuft, auch bei gesperrtem Handy, und hört auf, wenn die Runde endet, du gefangen wirst oder gehst.

Benachrichtigungen kommen nicht an

• Prüf in den Einstellungen deines Handys, ob Benachrichtigungen für SCRAM an sind.
• Sperr dein Handy oder wechsle die App, aber wisch SCRAM während einer Runde nicht weg. Ein Handy hört auf, seinen Standort zu teilen, wenn die App weggewischt wird.
• Auf dem iPhone schaltest du dein Handy stumm, dann vibrieren Benachrichtigungen, statt zu klingeln, und verraten nicht, wo du dich versteckst. Auf Android vibrieren die Benachrichtigungen von SCRAM immer nur.
• Wenn auf Android die Benachrichtigungen bei gesperrtem Handy ausbleiben, stell die Akkunutzung von SCRAM in den Einstellungen unter Apps, dann SCRAM, auf Nicht eingeschränkt.

Dein Konto

Mein Anmeldecode ist nicht angekommen

Codes kommen von hello@scramhideandseek.com und brauchen meist nur ein paar Sekunden. Schau in deinem Spam- oder Werbeordner nach. Nach einer Minute kannst du einen neuen Code anfordern, bis zu 5-mal pro Stunde. Jeder Code gilt eine Stunde.

Namen oder Benutzernamen ändern

Öffne die Einstellungen über das Zahnrad auf dem Startbildschirm und tipp auf deinen Namen oder Benutzernamen. Ein neuer Name erscheint ab deinem nächsten Spiel.

E-Mails zu Updates

Die bekommst du nur, wenn du das Häkchen gesetzt hast. Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen abschalten oder über den Abmeldelink in jeder Update-E-Mail abbestellen.

Konto löschen

Tipp in den Einstellungen auf Konto löschen. Dein Name, dein Benutzername, deine E-Mail und der Nachweis deines Kaufs von „Spiele erstellen“ werden sofort gelöscht. Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreib uns eine E-Mail. Die Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Sicher und fair spielen

Spiel an sicheren Orten, achte auf den Verkehr und bleib von Privatgrundstücken fern. Spiele sind privat: Nur wer den Code hat, kann beitreten, und alles in einem Spiel, auch die Nachrichten im Funk, wird nach 7 Tagen gelöscht. Beleidigungen, Belästigung und Hass sind verboten, im Funk und in Namen. Die Regeln stehen in den Nutzungsbedingungen.

Jemanden melden oder blockieren

Halte die Nachricht der Person im Funk gedrückt oder tipp in der Lobby auf sie, dann wähl Melden oder Blockieren. Wir sehen uns jede Meldung innerhalb von 24 Stunden an und entfernen Spieler, die gegen die Regeln verstoßen. Eine blockierte Person kann deinen Spielen nicht beitreten, und du siehst ihre Nachrichten im Funk nicht. Entblocken kannst du sie in den Einstellungen unter Blockierte Spieler. Als Gastgeber kannst du außerdem jemanden aus der Lobby nehmen, bevor die Runde startet. Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail schreiben, mit dem Spielcode.