Pomoc

Coś nie działa, trafił się błąd albo masz pomysł? Odpowiedzi na typowe pytania są poniżej. Jeśli nie ma wśród nich twojego, napisz do nas.

Gra

Jak wygląda runda?

Wszyscy dzielą się na łowców i uciekinierów. Uciekinierzy dostają czas na ukrycie. Potem, w odstępach ustawionych przez gospodarza, łowcy dostają ping, który pokazuje, gdzie był każdy uciekinier. Każda drużyna widzi swoich graczy na żywo; uciekinierzy, którzy są wciąż w grze, nigdy nie widzą łowców. Uciekiniera, który jest poza strefą gry dłużej niż 30 sekund, łowcy widzą na żywo, dopóki nie wróci. Po 2 minutach poza strefą odpada z rundy, tak jakby został złapany. Gdy łowca złapie cię naprawdę, dotknij Złapali mnie. Potem możesz oglądać wszystkich do końca rundy z minutowym opóźnieniem, chyba że gospodarz ustawi podgląd na żywo albo go wyłączy. Albo, jeśli gospodarz to włączy, dołączasz do łowców i polujesz na uciekinierów, którzy zostali. Uciekinierzy, którzy są wciąż w grze, gdy skończy się czas, wygrywają.

Ile osób może grać?

Co najmniej 3, każdy na swoim telefonie. Na każdych 10 graczy przypada co najmniej jeden łowca, a łowców nigdy nie jest więcej niż uciekinierów. Wybierz „Losowo”, a SCRAM przydzieli cię do drużyny, której brakuje graczy.

Mogę zagrać w pojedynkę?

Tak. Na ekranie głównym dotknij Runda treningowa, żeby zagrać z botami na swoim telefonie.

Czy runda może skończyć się wcześniej?

Kończy się, gdy tylko wszyscy uciekinierzy zostaną złapani. Gospodarz może też zakończyć ją dla wszystkich przyciskiem ⋯ obok kart Mapa i Krótkofalówka. Tym samym przyciskiem każdy może wyjść z rundy, ale nie może już do niej wrócić.

Zakładanie gier

Czy muszę płacić, żeby grać?

Nie. Pobranie SCRAM i dołączanie do gier znajomych jest za darmo. Zakładanie własnych gier to jednorazowy zakup, bez subskrypcji i bez reklam.

Zakładanie gier jest kupione na innym telefonie albo się nie pokazuje

Zaloguj się na swoje konto SCRAM, a potem dotknij Przywróć zakup na ekranie zakładania gier albo w Ustawieniach. Zakładanie gier należy naraz tylko do jednego konta SCRAM: jeśli przywrócisz je, gdy na telefonie jest zalogowane inne konto, przeniesie się na nie.

Zwroty

Płatnościami i zwrotami zajmują się Apple i Google. W App Store poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com. W Google Play postępuj zgodnie z instrukcją zwrotu od Google.

Lokalizacja i powiadomienia

Mapa mnie nie znajduje

Na iPhonie otwórz Ustawienia, potem SCRAM, potem Lokalizacja, i wybierz Podczas używania aplikacji (albo Zawsze) z włączoną opcją Dokładna lokalizacja. Na Androidzie otwórz Ustawienia, potem Aplikacje, SCRAM, Uprawnienia i Lokalizacja, i wybierz Zezwalaj tylko podczas używania aplikacji z włączoną opcją Używaj dokładnej lokalizacji. SCRAM używa twojej lokalizacji tylko w trakcie rundy, także gdy telefon jest zablokowany, i przestaje, gdy runda się kończy, ktoś cię złapie albo wyjdziesz z gry.

Nie dochodzą powiadomienia

• Sprawdź w Ustawieniach telefonu, czy powiadomienia SCRAM są włączone.
• Możesz zablokować telefon albo przejść do innej aplikacji, ale w trakcie rundy nie zamykaj SCRAM przesunięciem w górę. Telefon przestaje udostępniać lokalizację, gdy aplikacja zostanie w ten sposób zamknięta.
• Na iPhonie włącz tryb cichy, żeby powiadomienia wibrowały zamiast dzwonić i nie zdradzały, gdzie się chowasz. Na Androidzie powiadomienia SCRAM zawsze tylko wibrują.
• Jeśli na Androidzie powiadomienia przestają przychodzić przy zablokowanym telefonie, ustaw użycie baterii przez SCRAM na Bez ograniczeń w Ustawieniach, w sekcji Aplikacje, potem SCRAM.

Twoje konto

Kod logowania nie dotarł

Kody przychodzą z adresu hello@scramhideandseek.com i zwykle docierają w kilka sekund. Zajrzyj do spamu albo do wiadomości-śmieci. Po minucie możesz poprosić o nowy kod, do 5 razy na godzinę. Każdy kod działa przez godzinę.

Zmiana imienia lub nazwy użytkownika

Otwórz Ustawienia zębatką na ekranie głównym i dotknij swojego imienia albo nazwy użytkownika. Nowe imię pokaże się od następnej gry.

E-maile o nowościach

Przychodzą tylko wtedy, gdy zaznaczysz to pole. Możesz je w każdej chwili wyłączyć w Ustawieniach albo kliknąć link do wypisania się w dowolnym takim e-mailu.

Usuwanie konta

W Ustawieniach dotknij Usuń konto. Twoje imię, nazwa użytkownika, e-mail i zapis zakupu zakładania gier są od razu usuwane. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, poproś nas o to e-mailem. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Bezpiecznie i uczciwie

Graj w bezpiecznym miejscu, uważaj na ruch uliczny i nie wchodź na prywatny teren. Gry są prywatne: dołączyć mogą tylko osoby z kodem, a wszystko w grze, łącznie z wiadomościami w Krótkofalówce, jest usuwane po 7 dniach. Obrażanie, nękanie i nienawiść są zabronione, w Krótkofalówce i w nazwach. Zasady są w warunkach korzystania.

Zgłaszanie lub blokowanie kogoś

Przytrzymaj wiadomość tej osoby w Krótkofalówce albo dotknij jej w lobby, a potem wybierz Zgłoś lub Zablokuj. Sprawdzamy każde zgłoszenie w ciągu 24 godzin i usuwamy graczy, którzy łamią zasady. Zablokowany gracz nie może dołączać do gier, które zakładasz, a ty nie widzisz jego wiadomości w Krótkofalówce. Odblokujesz go w Ustawieniach, w sekcji Zablokowani gracze. Jeśli zakładasz grę, możesz też usunąć kogoś z lobby, zanim zacznie się runda. Zawsze możesz też do nas napisać, podając kod gry.