Ajutor

Te-ai blocat la ceva, ai găsit un bug sau ai o idee? Mai jos sunt răspunsurile la întrebările obișnuite. Dacă a ta nu e acolo, scrie-ne.

Jocul

Cum merge o rundă?

Toată lumea se împarte în vânători și fugari. Fugarii primesc un avans ca să se ascundă. Apoi, după programul ales de gazdă, vânătorii primesc un ping care arată unde era fiecare fugar. Fiecare echipă își vede jucătorii în timp real; fugarii încă în joc nu văd niciodată vânătorii. Un fugar care stă în afara zonei de joc mai mult de 30 de secunde apare în timp real la vânători până revine în ea. După 2 minute afară, iese din rundă, ca și cum ar fi fost prins. Când te prinde un vânător pe bune, atinge M-au prins. Apoi îi poți vedea pe toți până la finalul rundei, cu un minut întârziere, dacă gazda nu alege timp real sau nu dezactivează opțiunea. Sau, dacă gazda a ales asta, treci la vânători și îi vânezi pe fugarii rămași. Fugarii care sunt încă în joc când expiră timpul câștigă.

Câți oameni pot juca?

Minimum 3, fiecare cu telefonul propriu. Există cel puțin un vânător la fiecare 10 jucători și niciodată mai mulți vânători decât fugari. Alege „La întâmplare” și SCRAM te pune în echipa care are nevoie de tine.

Pot să-l încerc fără prieteni?

Da. Pe ecranul principal, atinge Rundă de antrenament ca să joci contra unor boți, pe telefonul tău.

Se poate termina runda mai devreme?

Se termină imediat ce toți fugarii au fost prinși. Gazda o poate și încheia pentru toți, cu butonul ⋯ de lângă Hartă și Stație. Oricine poate ieși dintr-o rundă din același buton, dar nu mai poate reveni în ea.

Crearea de jocuri

Trebuie să plătesc ca să joc?

Nu. Descărcarea SCRAM și intrarea în jocul unui prieten sunt gratis. Crearea propriilor jocuri e o achiziție unică, fără abonament și fără reclame.

Am cumpărat crearea de jocuri pe alt telefon sau nu apare

Conectează-te la contul tău SCRAM, apoi atinge Restaurează achiziția, fie pe ecranul pentru crearea de jocuri, fie în Setări. Crearea de jocuri aparține unui singur cont SCRAM la un moment dat: dacă o restaurezi din alt cont, o muți pe acel cont.

Rambursări

Apple și Google se ocupă de plăți și de rambursări. Pentru App Store, cere rambursarea pe reportaproblem.apple.com. Pentru Google Play, urmează pașii Google pentru rambursare.

Locație și alerte

Harta nu mă găsește

Pe iPhone, în Configurări, mergi la SCRAM, apoi la Localizare, și alege La utilizarea aplicației (sau Întotdeauna), cu Localizare precisă activată. Pe Android, în Setări, mergi la Aplicații, apoi SCRAM, apoi Permisiuni, apoi Locație, și alege Permite numai când folosești aplicația, cu Folosește locația exactă activat. SCRAM îți folosește locația doar cât timp se joacă o rundă, inclusiv când telefonul e blocat, și se oprește când se termină runda, când te prind sau când ieși.

Nu-mi vin alertele

• Verifică dacă notificările sunt activate pentru SCRAM în setările telefonului.
• Blochează telefonul sau schimbă aplicația, dar nu închide SCRAM glisându-l în timpul unei runde. Un telefon nu mai trimite locația când aplicația e închisă prin glisare.
• Pe iPhone, pune telefonul pe silențios ca alertele să vibreze în loc să sune și să nu te dea de gol. Pe Android, alertele SCRAM doar vibrează, mereu.
• Pe Android, dacă alertele se opresc cât telefonul e blocat, setează utilizarea bateriei pentru SCRAM la Nerestricționat, în Setări, la Aplicații, apoi SCRAM.

Contul tău

Nu mi-a venit codul de conectare

Codurile vin de la hello@scramhideandseek.com și de obicei ajung în câteva secunde. Verifică folderul Spam sau E-mail nedorit. Poți cere un cod nou după un minut, de cel mult 5 ori pe oră. Fiecare cod merge o oră.

Cum îți schimbi numele sau numele de utilizator

Deschide Setările de la rotița de pe ecranul principal și atinge numele sau numele de utilizator. Numele nou apare de la următorul joc.

E-mailuri despre actualizări

Le primești doar dacă ai bifat căsuța. Le poți opri oricând din Setări sau cu linkul de dezabonare din orice astfel de e-mail.

Cum îți ștergi contul

În Setări, atinge Șterge contul. Numele, numele de utilizator, e-mailul și evidența achiziției pentru crearea de jocuri sunt șterse imediat. Dacă nu poți deschide aplicația, cere-ne pe e-mail. Detaliile sunt în politica de confidențialitate.

Joacă în siguranță și corect

Joacă într-un loc sigur, ai grijă la trafic și nu intra pe proprietăți private. Jocurile sunt private: pot intra doar cei care au codul, iar tot ce e într-un joc, inclusiv mesajele din Stație, se șterge după 7 zile. Abuzul, hărțuirea și ura nu sunt permise, nici în Stație, nici în nume. Regulile sunt în termenii de utilizare.

Cum raportezi sau blochezi pe cineva

Ține apăsat pe un mesaj de-al său din Stație sau atinge-i numele în lobby, apoi alege Raportează sau Blochează. Ne uităm la fiecare raport în 24 de ore și îi scoatem pe jucătorii care încalcă regulile. Un jucător blocat nu poate intra în jocurile pe care le creezi, iar tu nu-i mai vezi mesajele din Stație. Îl poți debloca din Setări, la Jucători blocați. Dacă tu ești gazda, poți și scoate pe cineva din lobby înainte să înceapă runda. Ne poți scrie oricând și pe e-mail, cu codul jocului.