Υποστήριξη

Κόλλησες κάπου, βρήκες bug ή έχεις μια ιδέα; Οι απαντήσεις στις συνηθισμένες ερωτήσεις είναι παρακάτω. Αν δεν βρεις τη δική σου, στείλε μας email.

Το παιχνίδι

Πώς λειτουργεί ένας γύρος;

Όλοι χωρίζονται σε κυνηγούς και φυγάδες. Οι φυγάδες έχουν προβάδισμα για να κρυφτούν. Μετά, με τη συχνότητα που έχει ορίσει ο διοργανωτής, οι κυνηγοί παίρνουν ένα ping που δείχνει πού ήταν κάθε φυγάς. Κάθε ομάδα βλέπει τους δικούς της παίκτες ζωντανά. Οι φυγάδες που είναι ακόμα στο παιχνίδι δεν βλέπουν ποτέ τους κυνηγούς. Ένας φυγάς που μένει εκτός ζώνης παιχνιδιού πάνω από 30 δευτερόλεπτα φαίνεται ζωντανά στους κυνηγούς μέχρι να γυρίσει μέσα. Μετά από 2 λεπτά έξω, βγαίνει από τον γύρο, σαν να τον έπιασαν. Όταν σε πιάσει ένας κυνηγός από κοντά, πάτα Με έπιασαν. Από εκεί και πέρα μπορείς να βλέπεις όλους για τον υπόλοιπο γύρο, με ένα λεπτό καθυστέρηση, εκτός αν ο διοργανωτής ορίσει να βλέπεις ζωντανά ή το κλείσει. Ή, αν το έχει ενεργοποιήσει ο διοργανωτής, γίνεσαι κυνηγός και κυνηγάς τους φυγάδες που έμειναν. Όσοι φυγάδες είναι ακόμα μέσα όταν τελειώσει ο χρόνος κερδίζουν.

Πόσοι μπορούν να παίξουν;

Τουλάχιστον 3, ο καθένας με το κινητό του. Υπάρχει τουλάχιστον ένας κυνηγός ανά 10 παίκτες, και ποτέ περισσότεροι κυνηγοί από φυγάδες. Διάλεξε Τυχαία και το SCRAM σε βάζει στην ομάδα που σε χρειάζεται.

Μπορώ να το δοκιμάσω χωρίς παρέα;

Ναι. Στην αρχική οθόνη, πάτα Γύρος εξάσκησης για να παίξεις με bot στο κινητό σου.

Μπορεί ο γύρος να τελειώσει νωρίτερα;

Τελειώνει μόλις πιαστούν όλοι οι φυγάδες. Ο διοργανωτής μπορεί επίσης να τον λήξει για όλους με το κουμπί ⋯ δίπλα στα Χάρτης και Ασύρματος. Από το ίδιο κουμπί ο καθένας μπορεί να φύγει από έναν γύρο, αλλά δεν μπορεί να ξαναμπεί.

Δημιουργία παιχνιδιών

Πρέπει να πληρώσω για να παίξω;

Όχι. Το SCRAM κατεβαίνει δωρεάν, και η είσοδος σε παιχνίδι φίλου είναι δωρεάν. Για να φτιάχνεις δικά σου παιχνίδια πληρώνεις μία φορά, χωρίς συνδρομή και χωρίς διαφημίσεις.

Αγόρασα τη Δημιουργία παιχνιδιών σε άλλο κινητό, ή δεν εμφανίζεται

Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο SCRAM και πάτα Επαναφορά αγοράς, είτε στην οθόνη της Δημιουργίας παιχνιδιών είτε στις Ρυθμίσεις. Η Δημιουργία παιχνιδιών ανήκει σε έναν λογαριασμό SCRAM τη φορά: αν την επαναφέρεις ενώ έχεις συνδεθεί με άλλον λογαριασμό, μεταφέρεται σε εκείνον.

Επιστροφές χρημάτων

Τις πληρωμές και τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζονται η Apple και η Google. Για το App Store, ζήτα επιστροφή στο reportaproblem.apple.com. Για το Google Play, ακολούθησε τα βήματα της Google για επιστροφή χρημάτων.

Τοποθεσία και ειδοποιήσεις

Ο χάρτης δεν με βρίσκει

Στο iPhone, στις Ρυθμίσεις, πήγαινε στο SCRAM, μετά στην Τοποθεσία, διάλεξε Κατά τη χρήση της εφαρμογής (ή Πάντα) και ενεργοποίησε την Ακριβής τοποθεσία. Στο Android, στις Ρυθμίσεις, πήγαινε στις Εφαρμογές, μετά στο SCRAM, στις Άδειες και στην Τοποθεσία, διάλεξε Να επιτρέπεται μόνο κατά τη χρήση της εφαρμογής και ενεργοποίησε τη Χρήση ακριβούς τοποθεσίας. Το SCRAM χρησιμοποιεί την τοποθεσία σου μόνο όσο τρέχει ένας γύρος, ακόμα και με κλειδωμένο κινητό, και σταματά όταν τελειώσει ο γύρος, όταν σε πιάσουν ή όταν φύγεις.

Δεν μου έρχονται ειδοποιήσεις

• Έλεγξε ότι οι ειδοποιήσεις για το SCRAM είναι ενεργές στις Ρυθμίσεις του κινητού σου.
• Κλείδωσε το κινητό ή άλλαξε εφαρμογή, αλλά μην κλείσεις το SCRAM σύροντάς το προς τα πάνω όσο κρατάει ο γύρος. Ένα κινητό σταματά να κοινοποιεί την τοποθεσία του όταν η εφαρμογή κλείνει με σύρσιμο.
• Στο iPhone, βάλε το κινητό στο αθόρυβο, για να δονούνται οι ειδοποιήσεις αντί να χτυπάνε και να μην προδίδουν πού κρύβεσαι. Στο Android, οι ειδοποιήσεις του SCRAM μόνο δονούνται.
• Στο Android, αν οι ειδοποιήσεις σταματούν όταν το κινητό είναι κλειδωμένο, πήγαινε στις Ρυθμίσεις, μετά στις Εφαρμογές και στο SCRAM, και βάλε τη χρήση μπαταρίας σε Χωρίς περιορισμούς.

Ο λογαριασμός σου

Ο κωδικός σύνδεσης δεν μου ήρθε

Οι κωδικοί έρχονται από το hello@scramhideandseek.com και συνήθως φτάνουν σε λίγα δευτερόλεπτα. Κοίτα και στα Ανεπιθύμητα (spam). Μπορείς να ζητήσεις νέο κωδικό μετά από ένα λεπτό, έως 5 φορές την ώρα. Κάθε κωδικός ισχύει για μία ώρα.

Αλλαγή ονόματος ή ονόματος χρήστη

Άνοιξε τις Ρυθμίσεις από το γρανάζι στην αρχική οθόνη και πάτα το όνομα ή το όνομα χρήστη σου. Το νέο όνομα φαίνεται από το επόμενο παιχνίδι σου.

Email με νέα

Τα παίρνεις μόνο αν τσέκαρες το κουτάκι. Μπορείς να τα σταματήσεις στις Ρυθμίσεις όποτε θες, ή με τον σύνδεσμο απεγγραφής σε οποιοδήποτε από αυτά τα email.

Διαγραφή λογαριασμού

Στις Ρυθμίσεις, πάτα Διαγραφή λογαριασμού. Το όνομα, το όνομα χρήστη και το email σου, καθώς και η καταγραφή της αγοράς σου για τη Δημιουργία παιχνιδιών, διαγράφονται αμέσως. Αν δεν μπορείς να ανοίξεις την εφαρμογή, ζήτα το από εμάς με email. Οι λεπτομέρειες είναι στην πολιτική απορρήτου.

Παίξε με ασφάλεια και τίμια

Παίξε κάπου ασφαλές, πρόσεχε την κίνηση και μην μπαίνεις σε ιδιωτικούς χώρους. Τα παιχνίδια είναι ιδιωτικά: μπαίνουν μόνο όσοι έχουν τον κωδικό, και όλα όσα γίνονται σε ένα παιχνίδι, μαζί και τα μηνύματα στον Ασύρματο, διαγράφονται μετά από 7 μέρες. Οι προσβολές, η παρενόχληση και το μίσος δεν επιτρέπονται, ούτε στον Ασύρματο ούτε στα ονόματα. Οι κανόνες είναι στους όρους χρήσης.

Αναφορά ή αποκλεισμός παίκτη

Πάτα παρατεταμένα ένα μήνυμά του στον Ασύρματο ή πάτα τον στο λόμπι, και μετά διάλεξε Αναφορά ή Αποκλεισμός. Εξετάζουμε κάθε αναφορά μέσα σε 24 ώρες και αφαιρούμε τους παίκτες που παραβιάζουν τους κανόνες. Ένας αποκλεισμένος παίκτης δεν μπορεί να μπει σε παιχνίδια που φτιάχνεις, και δεν βλέπεις τα μηνύματά του στον Ασύρματο. Μπορείς να άρεις τον αποκλεισμό στις Ρυθμίσεις, στους Αποκλεισμένους παίκτες. Αν είσαι ο διοργανωτής, μπορείς επίσης να βγάλεις κάποιον από το λόμπι πριν ξεκινήσει ο γύρος. Μπορείς πάντα να μας στείλεις και email, με τον κωδικό του παιχνιδιού.