Destek

Bir yerde mi takıldın, hata mı buldun, yoksa aklına bir fikir mi geldi? Sık sorulan soruların cevapları aşağıda. Seninki yoksa bize e-posta at.

Oynamak

Bir tur nasıl oynanır?

Herkes avcılar ve kaçaklar olarak ikiye ayrılır. Kaçaklar saklanmak için avans alır. Sonra kurucunun belirlediği aralıklarla avcılara, her kaçağın nerede olduğunu gösteren bir ping gelir. Her takım kendi oyuncularını canlı görür; oyunda kalan kaçaklar avcıları hiç görmez. Oyun alanının dışında 30 saniyeden uzun kalan bir kaçak, geri dönene kadar avcılara canlı görünür. Dışarıda 2 dakika kalan kaçak, yakalanmış gibi elenir. Bir avcı seni bizzat yakaladığında Yakalandım düğmesine dokun. Sonra tur bitene kadar herkesi bir dakika gecikmeli izleyebilirsin; kurucu bunu canlıya alabilir ya da kapatabilir. Kurucu açtıysa da avcılara katılır, kalan kaçakları avlarsın. Süre dolduğunda hâlâ oyunda olan kaçaklar kazanır.

Kaç kişi oynayabilir?

En az 3 kişi, herkes kendi telefonuyla. Her 10 oyuncuya en az bir avcı düşer ve avcılar hiçbir zaman kaçaklardan fazla olmaz. Rastgele seçeneğine dokunursan SCRAM seni hangi takımın ihtiyacı varsa oraya koyar.

Tek başıma deneyebilir miyim?

Evet. Telefonunda botlara karşı oynamak için ana ekranda Deneme turu oyna düğmesine dokun.

Tur erken bitebilir mi?

Bütün kaçaklar yakalandığı anda biter. Kurucu da Harita ve Telsiz’in yanındaki ⋯ düğmesiyle turu herkes için bitirebilir. Herkes aynı düğmeden turdan çıkabilir ama o tura geri dönemez.

Oyun kurma

Oynamak için para ödemem gerekiyor mu?

Hayır. SCRAM’ı indirmek ve bir arkadaşının oyununa katılmak ücretsiz. Kendi oyunlarını kurmak tek seferlik bir satın alım; abonelik yok, reklam yok.

Oyun kurmayı başka bir telefonda satın aldım ya da görünmüyor

SCRAM hesabına giriş yap, sonra oyun kurma ekranında ya da Ayarlar’da Satın alımı geri yükle düğmesine dokun. Oyun kurma aynı anda tek bir SCRAM hesabına aittir: başka bir hesaba giriş yapmışken geri yüklersen o hesaba taşınır.

Para iadesi

Ödemeleri ve iadeleri Apple ile Google yönetir. App Store için iadeyi reportaproblem.apple.com adresinden iste. Google Play için Google’ın iade adımlarını izle.

Konum ve bildirimler

Harita beni bulamıyor

iPhone’da Ayarlar’da SCRAM’a, sonra Konum’a git ve Tam Konum açıkken Uygulamayı Kullanırken (ya da Her Zaman) seçeneğini seç. Android’de Ayarlar’da Uygulamalar’a, sonra SCRAM’a, İzinler’e ve Konum’a git; Tam konumu kullan açıkken Yalnızca uygulama kullanılırken izin ver seçeneğini seç. SCRAM konumunu sadece tur sürerken kullanır, telefonun kilitliyken de; tur bitince, yakalanınca ya da oyundan çıkınca durur.

Bildirimler gelmiyor

• Telefonunun Ayarlar’ında SCRAM bildirimlerinin açık olduğundan emin ol.
• Tur sırasında telefonunu kilitleyebilir ya da başka bir uygulamaya geçebilirsin ama SCRAM’ı kaydırıp kapatma. Uygulama kaydırılıp kapatılınca telefon konum paylaşmayı bırakır.
• iPhone’da telefonunu sessize al; böylece bildirimler çalmak yerine titrer ve saklandığın yeri ele vermez. Android’de SCRAM’ın bildirimleri her zaman sadece titrer.
• Android’de telefonun kilitliyken bildirimler kesiliyorsa Ayarlar’da Uygulamalar’a, sonra SCRAM’a git ve pil kullanımını Kısıtlanmamış yap.

Hesabın

Giriş kodum gelmedi

Kodlar hello@scramhideandseek.com adresinden gelir ve genellikle birkaç saniye içinde ulaşır. Gereksiz ya da spam klasörüne de bak. 1 dakika sonra yeni kod isteyebilirsin, saatte en fazla 5 kez. Her kod 1 saat geçerlidir.

Adını ya da kullanıcı adını değiştirmek

Ana ekrandaki dişli simgesinden Ayarlar’ı aç ve adına ya da kullanıcı adına dokun. Yeni adın bir sonraki oyununda görünür.

Güncelleme e-postaları

Bunlar sadece kutuyu işaretlediysen gelir. İstediğin zaman Ayarlar’dan kapatabilir ya da herhangi bir güncelleme e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsin.

Hesabını silmek

Ayarlar’da Hesabı sil düğmesine dokun. Adın, kullanıcı adın, e-postan ve oyun kurma kaydın hemen silinir. Uygulamayı açamıyorsan bize e-postayla yaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Güvenli ve adil oyun

Güvenli bir yerde oyna, trafiğe dikkat et ve özel mülke girme. Oyunlar özeldir: sadece kodu olanlar katılabilir ve bir oyundaki her şey, Telsiz mesajları dahil, 7 gün sonra silinir. Hakarete, tacize ve nefrete ne Telsiz’de ne de adlarda yer var. Kurallar kullanım koşullarında yazıyor.

Birini şikayet etmek ya da engellemek

Telsiz’de mesajına basılı tut ya da lobide ona dokun, sonra Şikayet et ya da Engelle seçeneğine dokun. Her şikayete 24 saat içinde bakar, kuralları çiğneyen oyuncuları çıkarırız. Engellenen bir oyuncu kurduğun oyunlara katılamaz, sen de onun Telsiz mesajlarını görmezsin. Engeli Ayarlar’da, Engellenen oyuncular bölümünden kaldırabilirsin. Oyunu sen kuruyorsan, tur başlamadan birini lobiden de çıkarabilirsin. Oyun koduyla birlikte bize her zaman e-posta da atabilirsin.