Aide

Tu bloques sur quelque chose, tu as trouvé un bug ou tu as une idée ? Les réponses aux questions courantes sont juste en dessous. Si la tienne n’y est pas, écris-nous.

Jouer

Comment se déroule une manche ?

Tout le monde se répartit entre chasseurs et fugitifs. Les fugitifs ont de l’avance pour se cacher. Ensuite, au rythme choisi par l’hôte, les chasseurs reçoivent un ping qui montre où se trouvait chaque fugitif. Chaque équipe voit ses propres joueurs en direct ; les fugitifs encore en jeu ne voient jamais les chasseurs. Un fugitif qui reste hors de la zone de jeu plus de 30 secondes apparaît en direct chez les chasseurs jusqu’à ce qu’il revienne. Au bout de 2 minutes dehors, il est hors jeu, comme un fugitif attrapé. Quand un chasseur t’attrape pour de vrai, touche On m’a attrapé. Tu peux ensuite regarder tout le monde jusqu’à la fin de la manche, avec une minute de retard, sauf si l’hôte passe en direct ou désactive l’option. Ou, si l’hôte l’active, tu rejoins les chasseurs et tu traques les fugitifs qui restent. Les fugitifs encore en jeu à la fin du chrono gagnent.

On peut jouer à combien ?

Au moins 3, chacun sur son téléphone. Il y a au moins un chasseur pour 10 joueurs, et jamais plus de chasseurs que de fugitifs. Choisis « Au hasard » et SCRAM te place dans l’équipe qui a besoin de toi.

Je peux essayer en solo ?

Oui. Sur l’écran d’accueil, touche S’entraîner pour jouer contre des bots sur ton téléphone.

Une manche peut s’arrêter avant la fin ?

Elle se termine dès que tous les fugitifs ont été attrapés. L’hôte peut aussi l’arrêter pour tout le monde avec le bouton ⋯ à côté de Carte et Radio. Chacun peut quitter une manche avec ce même bouton, mais on ne peut plus y revenir ensuite.

Créer des parties

Il faut payer pour jouer ?

Non. Télécharger SCRAM et rejoindre la partie d’un ami, c’est gratuit. Créer tes propres parties, c’est un achat unique, sans abonnement ni pub.

J’ai acheté la création de parties sur un autre téléphone, ou elle n’apparaît pas

Connecte-toi à ton compte SCRAM, puis touche Restaurer l’achat, sur l’écran d’achat ou dans les Réglages. La création de parties appartient à un seul compte SCRAM à la fois : si tu la restaures en étant connecté à un autre compte, elle passe sur celui-ci.

Remboursements

Apple et Google gèrent les paiements et les remboursements. Pour l’App Store, demande un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Pour Google Play, suis la procédure de remboursement de Google.

Localisation et alertes

La carte ne me trouve pas

Sur iPhone, dans Réglages, va dans SCRAM, puis Position, et choisis Lorsque l’app est active (ou Toujours) avec Position exacte activée. Sur Android, dans Paramètres, va dans Applications, puis SCRAM, puis Autorisations, puis Position, et choisis Autoriser seulement si l’appli est en cours d’utilisation avec Utiliser la position exacte activé. SCRAM n’utilise ta position que pendant une manche, y compris quand ton téléphone est verrouillé, et arrête dès que la manche se termine, que tu te fais attraper ou que tu quittes la partie.

Les alertes n’arrivent pas

• Vérifie que les notifications sont activées pour SCRAM dans les réglages de ton téléphone.
• Verrouille ton téléphone ou change d’appli, mais ne ferme pas SCRAM d’un balayage pendant une manche. Un téléphone arrête de partager sa position quand l’appli est fermée d’un balayage.
• Sur iPhone, mets ton téléphone en mode silencieux pour que les alertes vibrent au lieu de sonner et ne trahissent pas ta cachette. Sur Android, les alertes de SCRAM ne font que vibrer.
• Sur Android, si les alertes s’arrêtent quand ton téléphone est verrouillé, règle l’utilisation de la batterie de SCRAM sur Non restreinte dans Paramètres, sous Applications, puis SCRAM.

Ton compte

Mon code de connexion n’est pas arrivé

Les codes viennent de hello@scramhideandseek.com et arrivent en général en quelques secondes. Regarde dans ton dossier Spam ou Courrier indésirable. Tu peux demander un nouveau code au bout d’une minute, jusqu’à 5 fois par heure. Chaque code est valable une heure.

Changer ton nom ou ton nom d’utilisateur

Ouvre les Réglages avec la roue dentée de l’écran d’accueil et touche ton nom ou ton nom d’utilisateur. Un nouveau nom apparaît à partir de ta prochaine partie.

E-mails de nouveautés

Tu ne les reçois que si tu as coché la case. Tu peux les désactiver à tout moment dans les Réglages, ou avec le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail de nouveautés.

Supprimer ton compte

Dans les Réglages, touche Supprimer le compte. Ton nom, ton nom d’utilisateur, ton e-mail et la trace de ton achat pour créer des parties sont supprimés immédiatement. Si tu ne peux pas ouvrir l’appli, demande-le-nous par e-mail. La politique de confidentialité donne tous les détails.

Jouer prudent et à la loyale

Joue dans un endroit sûr, fais attention à la circulation et n’entre pas dans les propriétés privées. Les parties sont privées : seules les personnes qui ont le code peuvent les rejoindre, et tout ce qui se passe dans une partie, messages Radio compris, est supprimé au bout de 7 jours. Les insultes, le harcèlement et la haine sont interdits, dans Radio comme dans les noms. Les règles sont dans les conditions d’utilisation.

Signaler ou bloquer quelqu’un

Appuie longuement sur son message dans Radio, ou touche son nom dans le salon, puis choisis Signaler ou Bloquer. On examine chaque signalement sous 24 heures, et on exclut les joueurs qui ne respectent pas les règles. Un joueur bloqué ne peut pas rejoindre les parties que tu crées, et tu ne vois plus ses messages dans Radio. Pour le débloquer, va dans les Réglages, sous Joueurs bloqués. Si tu es l’hôte, tu peux aussi retirer quelqu’un du salon avant le début de la manche. Et tu peux toujours nous écrire, avec le code de la partie.