Política de privacidad

Actualizada el 27 de octubre de 2026

Hemos traducido esta política para tu comodidad. Si esta traducción y la versión en inglés no coinciden, prevalece la versión en inglés.

SCRAM es un juego de escondite al que se juega al aire libre con amigos, cada uno con su propio teléfono. Para que una partida funcione, SCRAM necesita saber dónde están los jugadores, así que esta política explica exactamente qué recopila SCRAM, quién lo ve y durante cuánto tiempo lo conservamos. SCRAM lo gestiona Moveera Pty Ltd, una empresa australiana (“nosotros”), que es responsable de tu información conforme a las leyes de privacidad de cualquier lugar donde juegues, incluidas la Ley de Privacidad de Australia (Privacy Act) y, si estás en Europa o en el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Qué recopilamos y por qué

Tu cuenta

Tu nombre, tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico. Usamos tu correo para que inicies sesión, enviándote un código de un solo uso, y tu nombre y tu nombre de usuario para mostrarte a los jugadores de tus partidas. Los demás jugadores nunca ven tu correo.

Tu año de nacimiento

Antes de registrarte o iniciar sesión en un teléfono, SCRAM te pregunta en qué año naciste y, si tu cuenta es de antes de que lo preguntáramos, te lo pregunta la próxima vez que abras la app. Lo usamos para comprobar que tienes edad suficiente para SCRAM (consulta Menores). Tu cuenta guarda el primer año que se le indica, y los demás jugadores nunca lo ven. Si ese año significa que tienes menos de 13 años, no creamos la cuenta y, si ya tienes una, la eliminamos al instante. Tu teléfono también guarda tu respuesta y la olvida cuando cierras sesión, salvo que signifique que tienes menos de 13 años: entonces se queda, para que la pregunta no se pueda volver a responder sin más.

Iniciar sesión con Apple o con Google

En lugar de usar un código, puedes iniciar sesión con Apple en iPhone o con Google en Android. En ese caso, Apple o Google nos comunican tu dirección de correo electrónico y confirman que es tuya; no recibimos tu contraseña. Con Apple, también guardamos el identificador que Apple te asigna (una cadena aleatoria que solo sirve para SCRAM) y un token que Apple nos da, para poder avisar a Apple cuando elimines tu cuenta. Si eliges la función Ocultar mi correo electrónico de Apple, la dirección que recibimos es una que Apple crea para SCRAM y que reenvía los mensajes a tu dirección real. Si inicias sesión con Apple desde “Ya tengo una cuenta” y todavía no existe ninguna cuenta, creamos una con el nombre de pila que nos da Apple (o “Player”) y un nombre de usuario que puedes cambiar en la app.

Tu elección sobre los correos

Si pediste recibir correos sobre funciones nuevas y grandes actualizaciones, y cuándo dijiste que sí. Solo estás en esa lista si marcas la casilla.

La lista de espera de iPhone

Si te unes a la lista de espera en nuestro sitio web, guardamos la dirección de correo electrónico que nos das, cuándo te uniste y, si el enlace que seguiste indicaba de dónde venía (por ejemplo, de Instagram), también eso. La usamos para avisarte por correo cuando SCRAM esté en el App Store y, de vez en cuando, para enviarte novedades de SCRAM. No necesitas una cuenta para unirte.

Tu ubicación, solo durante una ronda

SCRAM empieza a compartir tu ubicación cuando el anfitrión inicia una ronda, y deja de hacerlo en cuanto termina, o antes si te atrapan o sales de la partida. Eso incluye cuando tu teléfono está bloqueado, porque al escondite se juega con el teléfono en el bolsillo. En el iPhone verás el indicador azul de ubicación mientras esté activa. Si el anfitrión eligió que los fugitivos atrapados se unan a los cazadores, que te atrapen no lo detiene: sigues jugando como cazador, y tu ubicación se comparte con los cazadores hasta que termine la ronda o salgas de la partida. SCRAM no usa tu ubicación fuera de una ronda.

Lo que pasa en una partida

Las partidas a las que te unes, tu equipo, los mensajes que envías por Radio y quién atrapó a quién. Los mensajes de Radio, los nombres y los nombres de usuario se revisan automáticamente en busca de palabras ofensivas: en un mensaje, esas palabras se tapan con asteriscos, y no se permite un nombre o nombre de usuario que las contenga. No se toma automáticamente ninguna otra decisión sobre ti.

Voz en la Radio

Los cazadores pueden enviar mensajes de voz por Radio: mantienes pulsado el botón para hablar, hablas hasta 10 segundos y lo sueltas. SCRAM usa tu micrófono solo mientras mantienes pulsado el botón. Un mensaje de voz llega a los demás cazadores de tu partida, nunca a los fugitivos, y ellos lo escuchan en sus teléfonos. El anfitrión puede desactivar la voz en una partida. A diferencia del texto, los mensajes de voz no se revisan automáticamente en busca de palabras ofensivas.

Denuncias, bloqueos y expulsiones

Si denuncias a un jugador, guardamos la denuncia: quién la hizo, a quién se refiere, su nombre y su nombre de usuario, el código de la partida y el mensaje de Radio, de texto o de voz, si se trata de uno. Nos llega por correo para que podamos revisarla. Si bloqueas a un jugador, lo guardamos en tu cuenta, con su nombre y su nombre de usuario. Si expulsamos una cuenta por romper las reglas, guardamos su dirección de correo electrónico para que no pueda simplemente volver a registrarse.

Tus estadísticas

Cuando termina una ronda que jugaste, guardamos un breve resumen en tu cuenta para tus estadísticas: tu equipo, cómo terminó la ronda, si te atraparon y cuándo, cuánto duró, cuánto te moviste (según lo midió tu teléfono durante la ronda), cuántos fugitivos fueron atrapados y, si eras cazador, cuántos atrapaste tú, y la configuración de la partida, como la duración de la ronda y el tamaño de la zona.

El resumen de cada ronda también guarda los puntos que sumó para las clasificaciones, calculados a partir de lo anterior, y si puede contar en ellas (consulta Clasificaciones).

Tu recorrido, solo para ti

Durante una ronda, tu teléfono guarda el camino que hiciste: un punto cada pocos metros que te mueves, con la hora. Cuando termina la ronda, envía tu recorrido a tu cuenta, para que puedas verlo en un mapa junto a tus rondas, en cualquier teléfono donde inicies sesión, y en las tarjetas de ronda que puedes compartir. Junto con él guardamos el nombre de la ciudad o el barrio donde jugaste, que tu teléfono obtiene de Apple (en iPhone) o de Google (en Android) a partir del centro de la zona. Solo tú puedes ver tu recorrido, a menos que compartas una tarjeta: los demás jugadores nunca lo ven, ni siquiera en la misma partida. Se elimina cuando eliminas esa ronda o tu cuenta. Tu teléfono también guarda copias de tus recorridos recientes y las olvida cuando cierras sesión.

En Android, el mapa que aparece detrás de tu recorrido en una tarjeta es una imagen de Stadia Maps. Tu teléfono le pide a nuestro servidor el tramo de mapa donde jugaste, y nuestro servidor obtiene la imagen de Stadia Maps, que nunca sabe quién la pidió. Solo se envía ese tramo de mapa, nunca tu recorrido. Tu teléfono guarda la imagen junto con tu recorrido y la olvida de la misma manera.

Compartir una tarjeta de ronda

Si compartes una tarjeta, la imagen va adonde decidas enviarla, como Instagram o tus fotos. Incluye tu nombre de pila, el resultado y las cifras de esa ronda, tus totales y tu recorrido. SCRAM solo agrega una foto cuando tocas Guardar imagen, y nunca lee tus fotos.

Clasificaciones

Las clasificaciones están desactivadas hasta que las actives en Tus estadísticas. Desde entonces, cada mes tienes un puesto en la clasificación de tu país y en la mundial. Si entras en el top 100 de una clasificación, ahí aparecen tu nombre de usuario, tus puntos de ese mes, cuántas rondas jugaste y ganaste, cuántos fugitivos atrapaste y la bandera de tu país. Las clasificaciones nunca muestran dónde ni cuándo jugaste.

Tu país es donde jugaste más rondas. Nuestro servidor lo calcula a partir del centro de la zona de cada ronda, con un mapa del mundo propio, así que no se le pregunta a ninguna empresa de mapas. Mientras las clasificaciones estén activadas, guardamos el país con cada una de tus rondas. Tus puntos salen de tus rondas en Tus estadísticas, así que también cuentan las que jugaste antes en el mes.

Las clasificaciones se actualizan una vez al día, con las rondas que terminaron al menos 6 horas antes, para que nadie pueda saber por una clasificación que estás jugando en este momento. Las del mes pasado siguen visibles hasta el final de este mes, y después se eliminan.

Para que las clasificaciones sean justas, SCRAM en Android le indica a nuestro servidor si la ubicación de tu teléfono se está falseando (con una app de ubicación simulada) durante una ronda. Lo comprueba en todas las rondas, para que también puedan contar las que juegues antes de activar las clasificaciones. Guardamos la respuesta con la partida, que se elimina a los 7 días, y una ronda con una ubicación falsa no cuenta.

Puedes denunciar un nombre de usuario que veas en una clasificación. Guardamos la denuncia y nos llega por correo, igual que una denuncia desde una partida. Si sacamos a un jugador de las clasificaciones por romper las reglas, guardamos una nota de ello, con el motivo, hasta que elimine su cuenta, para que no pueda volver a activarlas sin más.

Alertas de la partida

Si permites las notificaciones, cuando empieza una ronda tu teléfono nos da un token de notificaciones push para que podamos avisarte de lo que hacen otros jugadores (una captura, un fugitivo que los cazadores pueden ver) mientras la app está cerrada. Se guarda con esa partida y se elimina junto con ella.

Tu compra para crear partidas

Si compras la opción de crear partidas, el App Store o Google Play nos dan un registro firmado de la compra: su número de pedido, qué se compró, cuándo y si fue una compra de prueba. Lo verificamos y lo usamos para que tu cuenta pueda crear partidas. Apple o Google cobran el pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta ni tus datos de facturación.

Claves de inicio de sesión

Tu teléfono genera claves secretas aleatorias para demostrar que eres tú, tanto para tu cuenta como para cada partida. Solo guardamos versiones codificadas (con hash) de esas claves y de tus códigos de acceso, para que nadie que vea nuestros registros pueda usarlas.

Informes de fallos

Si SCRAM se cierra inesperadamente o tiene un error, nos envía un informe para que podamos solucionarlo: qué falló y en qué parte del código de la app, las pantallas y los botones que acababas de usar, el modelo de tu teléfono, la versión del sistema, el idioma y la zona horaria, la versión de SCRAM y un identificador aleatorio de la app en tu teléfono. Sentry, que los guarda por nosotros, también anota la zona aproximada de la que llegó cada uno (la ciudad y el país), que deduce de tu conexión a internet, sin guardar tu dirección IP. Los informes no incluyen tu nombre, tu correo, la ubicación de tu teléfono ni tus mensajes de Radio.

Lo que no recopilamos

Ni contactos, ni fotos, ni identificadores de publicidad, ni datos analíticos más allá de los informes de fallos mencionados arriba. No te rastreamos en otras apps ni en otros sitios web.

Por qué podemos usar tu información

Algunas leyes de privacidad, como el RGPD, nos piden indicar qué nos da derecho a usar cada tipo de información. En el caso de SCRAM:

• Para darte el juego en el que te registraste: tu cuenta y tu año de nacimiento, tu ubicación durante una ronda, lo que pasa en tus partidas, tus estadísticas y recorridos, las alertas de la partida, las claves de inicio de sesión y tu compra para crear partidas. Sin esto, SCRAM no puede funcionar. Tu teléfono también te pide permiso para la ubicación y las notificaciones, y puedes desactivarlos en cualquier momento.
• Porque dijiste que sí: los correos de novedades y la lista de espera. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento, como se explica más abajo.
• Porque las activaste: las clasificaciones y el país que guardamos con tus rondas para ellas. Puedes desactivarlas en cualquier momento, como se explica más abajo.
• Nuestro interés legítimo en que SCRAM funcione, sea seguro y esté libre de abusos: los informes de fallos, las denuncias, los bloqueos, las expulsiones y el filtro de palabras. Los limitamos a lo necesario, y puedes oponerte a ellos (consulta tus derechos).
• Nuestro interés legítimo en que las clasificaciones sean justas: la comprobación de ubicación falsa en Android, para que nadie suba en una clasificación haciendo trampa.
• Cuando la ley lo exige, por ejemplo, si un tribunal nos ordena entregar algo.

Quién ve tu información

Los jugadores de tu partida

Ven tu nombre. Lo que ven de dónde estás depende de las reglas del juego: tu propio equipo te ve en vivo; los cazadores ven a los fugitivos solo cuando se envía un ping, o en vivo si un fugitivo se queda fuera de la zona de juego más allá del tiempo de margen; los fugitivos que siguen en juego nunca ven dónde están los cazadores, y los fugitivos atrapados ven a todos los que siguen jugando con un minuto de retraso, en vivo o nada, según elija el anfitrión. Si en cambio el anfitrión elige que los fugitivos atrapados se unan a los cazadores, un fugitivo atrapado sigue jugando como cazador: desde ese momento los cazadores lo ven en vivo y los fugitivos ya no (con una versión de SCRAM demasiado antigua para cazar, queda fuera y ve a todos los que siguen jugando con un minuto de retraso). Los mensajes de Radio, de texto o de voz, llegan a tu equipo.

Todos, en las clasificaciones

Si activaste las clasificaciones y entras en el top 100 de una, cualquiera que juegue a SCRAM puede ver ahí tu nombre de usuario, tus puntos, tus rondas jugadas y ganadas, cuántos fugitivos atrapaste y la bandera de tu país. Nuestro sitio web puede mostrar cuántas rondas se jugaron en cada país, nunca quién las jugó.

Los servicios que hacen funcionar SCRAM

• Convex aloja el servidor del juego y almacena la información descrita arriba.
• Expo transmite las alertas de la partida a Apple y Google, que las entregan en tu teléfono.
• Resend envía nuestros correos (los códigos de acceso, las denuncias que nos llegan y los correos de novedades, si los pediste) y guarda la lista de espera.
• Sentry recibe y almacena los informes de fallos.
• Apple (el App Store) y Google (Google Play) cobran el pago cuando compras la opción de crear partidas, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Apple (Iniciar sesión con Apple) y Google (Acceder con Google) confirman quién eres si inicias sesión con ellos, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Apple Maps (en iPhone) y Google Maps (en Android) dibujan el mapa y cargan las imágenes de la zona que aparece en pantalla, y dan el nombre del lugar donde jugaste una ronda, a partir del centro de su zona.
• Stadia Maps (en Android) genera las imágenes de mapa de las tarjetas de ronda, del tramo de mapa que pide nuestro servidor.

Tratan tu información solo para prestarnos su servicio. No vendemos ni alquilamos tu información, y no la compartimos con nadie con fines publicitarios. Solo se la daríamos a un tercero si la ley nos obligara a hacerlo.

Dónde se almacena

Gestionamos SCRAM desde Australia. Convex, Resend, Expo y Sentry almacenan y tratan la información en los Estados Unidos, así que, juegues desde donde juegues, tu información se guarda allí, bajo las condiciones de seguridad y privacidad de esas empresas.

Si estás en Europa, el Reino Unido o Suiza, el envío de tu información a los Estados Unidos está protegido de una de dos maneras. Resend y Sentry están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., con sus extensiones para el Reino Unido y Suiza. Para las demás, nos basamos en las condiciones de protección de datos que tenemos con cada empresa, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Escríbenos si quieres conocer los detalles de estas garantías.

Cuánto tiempo la conservamos

• Las partidas, incluidas todas las ubicaciones compartidas en ellas, los mensajes de Radio (también los de voz), las capturas y los tokens de notificaciones push: se eliminan automáticamente 7 días después de crearse la partida.
• Los códigos de acceso: cada uno sirve durante una hora. Sus versiones codificadas y el recuento de intentos fallidos se eliminan en un plazo de dos días.
• Tu cuenta, con tu año de nacimiento: hasta que la elimines.
• Tus estadísticas y recorridos: hasta que elimines esa ronda o tu cuenta.
• Las clasificaciones: tus puntos de cada mes y los países de tus rondas, mientras las clasificaciones estén activadas. Si las desactivas o eliminas tu cuenta, se eliminan al instante. Las clasificaciones de cada mes se eliminan al final del mes siguiente. La nota de que sacamos a un jugador de ellas se guarda hasta que elimine su cuenta.
• Tu elección sobre los correos: hasta que la cambies o elimines tu cuenta.
• La lista de espera: hasta que te des de baja o nos pidas que te saquemos de ella.
• Tu compra para crear partidas: hasta que elimines tu cuenta.
• Los jugadores que bloqueaste: hasta que los desbloquees o elimines tu cuenta. Eliminar tu cuenta también te quita de las listas de bloqueados de otros jugadores.
• Las denuncias: 6 meses, para poder detectar a un jugador que rompe las reglas una y otra vez. El mensaje de voz de una denuncia se elimina a los 30 días. Las denuncias que hiciste se eliminan con tu cuenta.
• Las expulsiones: la dirección de correo electrónico expulsada, mientras dure la expulsión, aunque se elimine la cuenta.

Tus opciones

• Elimina tu cuenta en la app: Configuración y luego Eliminar cuenta. Tu nombre, tu nombre de usuario, tu correo, tu año de nacimiento, tus inicios de sesión, tus estadísticas, tus recorridos y el registro de tu compra para crear partidas se eliminan al instante y, si iniciaste sesión con Apple, le indicamos a Apple que ponga fin al acceso de SCRAM. Si creas una cuenta nueva, puedes restaurar en ella la opción de crear partidas desde el App Store o Google Play. Lo que quede en las partidas que jugaste desaparece en un plazo de 7 días, como se indica arriba. Si no puedes abrir la app, pídenoslo por correo.
• Elimina una ronda en la app: ábrela desde Tus rondas y luego toca Eliminar ronda. Su resumen y su recorrido se eliminan de tu cuenta al instante.
• Clasificaciones: actívalas o desactívalas en Tus estadísticas. Al desactivarlas, sales de todas las clasificaciones al instante. Si vuelves a activarlas, las rondas de este mes vuelven a contar.
• Deja de recibir correos de novedades en Configuración, o con el enlace para darte de baja de cualquier correo de novedades. Los códigos de acceso te siguen llegando cuando pides uno, porque así es como inicias sesión.
• Sal de la lista de espera con el enlace para darte de baja que trae cualquier correo de la lista, o escríbenos.
• Ubicación: desactívala en la configuración de tu teléfono cuando quieras. Sin ella no se puede jugar una ronda de SCRAM.
• Cambia tu nombre o tu nombre de usuario en Configuración. Para ver o corregir cualquier otra cosa, escríbenos y te ayudaremos.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes:

• pedirnos que te mostremos la información que tenemos sobre ti y te demos una copia
• pedirnos que corrijamos lo que esté mal
• pedirnos que eliminemos tu información (también puedes eliminar tu cuenta desde la app)
• pedirnos que la exportemos en un formato que puedas llevarte a otro sitio
• pedirnos que dejemos de usarla o limitemos cómo la usamos, u oponerte a un uso basado en nuestro interés legítimo
• retirar tu consentimiento para los correos de novedades o la lista de espera
• pedirnos que te saquemos de las clasificaciones (también puedes desactivarlas en la app)

Escribe a hello@scramhideandseek.com desde la dirección de tu cuenta, para que sepamos que eres tú. Te responderemos en el plazo de un mes. Es gratis. Algunas leyes nos permiten conservar un poco de información incluso después de que lo pidas, como una expulsión (para que un jugador expulsado no pueda volver a registrarse), y, si conservamos algo, te diremos qué y por qué.

Menores

SCRAM no está pensado para menores de 13 años, ni para menores de la edad que fije la ley de su país para usar una app como SCRAM sin permiso de sus padres, si esa edad es mayor. Por eso SCRAM pregunta a todos en qué año nacieron: no crea una cuenta para nadie que diga tener menos de 13 años, y elimina la cuenta que lo diga. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor de esa edad tiene una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Cómo la protegemos

La información viaja cifrada entre tu teléfono y nuestro servidor. Los códigos y las claves de inicio de sesión se almacenan con hash, y solo las personas que gestionan SCRAM pueden ver nuestros registros.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece arriba. Si un cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique.

Contacto y reclamaciones

Escribe a hello@scramhideandseek.com con cualquier pregunta o reclamación sobre tu privacidad y te responderemos en un plazo de 30 días. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de privacidad de tu lugar de residencia: en Australia, la Office of the Australian Information Commissioner; en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office; en la Unión Europea, la autoridad de protección de datos de tu país. En el Reino Unido y en la Unión Europea, puedes acudir a la autoridad sin dirigirte antes a nosotros.